Я пришёл в управление из самой стройки
Александр Сторчак, основатель RS-Compliance. Больше 15 лет в строительной отрасли: от инженера-геодезиста на атомной станции до контрактного менеджмента и юридического сопровождения строительных компаний.
Каждый объект научил одному: договор либо приносит прибыль, либо создаёт убытки, и решается это не в суде, а в первые сутки после события на площадке.
Разница между проигранным и выигранным делом — одно письмо
Мы построили метод на разборе судебной практики. Исход почти всегда решает одно: была ли документированная переписка в момент события.
Промолчал о допработах — не получил ничего
Подрядчик не сообщил о необходимых дополнительных работах, не приостановил работы и достроил объект за свой счёт. Суд расценил молчание как согласие и отказал полностью.
Писал письма с расчётами — взыскал
Подрядчик серией писем с датами и расчётами фиксировал рост цены металла. Заказчик уклонялся, но требовал продолжать. Суд взыскал удорожание.
«Оплата после оплаты инвестором» не откладывает расчёт бесконечно
Оплата подрядчику не может зависеть от расчётов заказчика с третьими лицами без срока. Поэтому в каждом договоре мы требуем крайний срок оплаты.
Во что мы верим и чего не делаем никогда
- Договор — не документ, а модель управления проектом.
- У каждого обязательства есть владелец.
- Незафиксированного решения не существует.
- Изменение — нормальное состояние стройки, а не сбой.
- Лучший судебный процесс — тот, который удалось предотвратить.
- Компания зависит от принципов, а не от конкретных людей.
- Не принимаем устную договорённость без письма или протокола.
- Не считаем проблему закрытой, пока она не закрыта документом.
- Не правим срок задним числом — изменение оформляется новым обязательством.
- Не отправляем письмо от вашего имени без подписи вашего человека.
- Не скрываем риск ради сохранения отношений.
- Не показываем вашему заказчику больше, чем вы решили показать.
Кто управляет деньгами проекта
Мы не заменяем юриста и руководителя проекта. Мы делаем так, чтобы устное «сделаем» на площадке стало юридическим фактом.
| Критерий | Юрист | Руководитель проекта | RS |
|---|---|---|---|
| Чем управляет | Текстом договора и исками | Людьми, материалами, техникой | Обязательствами между сторонами |
| Когда включается | Когда спор созрел | Каждый день на площадке | До наступления события |
| Реакция на изменение | Ждёт допсоглашение | «Потом оформим» | Фиксирует до начала работ |
| Документ для него | Предмет спора | Бюрократия | Актив: подписан и доставлен — значит, можно предъявить |
| Результат | Возвращает убытки через суд, долго | Строит, но не гарантирует оплату | Не даёт потерять деньги |
Метод за пять минут
Спор проигрывается там, где нарушение не зафиксировано
Отклонения неизбежны. Убыток создаёт отклонение, о котором не заявлено в срок и которое нечем подтвердить.
Управляем доказуемостью
Сроками управляет производство. Мы обеспечиваем, чтобы по каждому отклонению были основание, дата, уведомление и документ.
Учитываем обязательства
Работы и деньги — следствия исполнения обязательств. Из задачи требование не предъявить, из обязательства — можно.
- Кто кому что должен, на каком основании и к какому сроку.
- Что нарушено и заявлено ли нарушение так, чтобы на него можно было сослаться.
- Какие деньги сегодня можно предъявить и каких документов не хватает для остального.
- Заявлено — значит доставлено. Подписанное письмо в папке — не заявление. Значение имеет доставка адресату (ст. 165.1 ГК РФ), поэтому способ отправки выбирают под срок.
- Сообщение в чате — не уведомление. Всё, что сказано в мессенджере, по телефону или на совещании, за сутки оформляется письмом или протоколом.
- У заявления есть срок, после которого права нет. Его задаёт договор или закон. Мы реагируем быстрее — в течение суток.
35 правил одной строкой
Номера стабильны: на них можно ссылаться в договоре. У каждого правила в полном тексте — основание в Гражданском кодексе и судебной практике.
I. Обязательство
- 1Обязательство — не задача: требование предъявляется только из обязательства.
- 2Пять элементов: содержание, сторона и ответственный, срок, основание с пунктом, регистрация. Нет одного — это риск.
- 14Обязательства сторон — по закону и договору вместе.
- 15Встречные обязательства заказчика учитываются наравне с нашими.
- 3Исполнено, когда есть факт, дата и документ.
II. Юридически значимое сообщение
- 16Событие получает правовое значение с доставки сообщения.
- 4О препятствии заявляется в срок; пропуск срока — утрата права.
- 17Мессенджер, устное указание и совещание без протокола — не уведомление.
- 18Реакция на событие определена каталогом заранее.
- 35Письмо готовит система, подписывает и направляет человек.
III. Отклонение и защита
- 5У отклонения есть причина, последствие и ответственная сторона.
- 6Исполнение и защита оцениваются независимо.
- 19При неисполнении встречного обязательства работы приостанавливаются письменно.
- 20Просрочка заказчика фиксируется периодом и вычитается из нашей.
- 21Этап не открывается, пока препятствие не устранено или не заявлено.
- 22Признак срыва срока фиксируется до наступления срока.
IV. Доказательства
- 23Доказательство создаётся в момент работ.
- 24Подписывает уполномоченный и только в редакции фактического состояния.
- 25Все документы — в деле объекта; не предъявить за сутки — значит, документа нет.
V. Сдача, приёмка, оплата
- 10Выполнено — не значит получено.
- 26Результат сдаётся извещением и полным комплектом документов.
- 27Отказ от приёмки без конкретных недостатков в срок — не мотивированный.
- 28Долг взыскивается лестницей: требование → претензия → приостановка → иск.
VI. Изменение условий
- 13Изменение — новым обязательством, а не правкой старого.
- 29Допработы и замена материала — только после оформления цены.
- 30Требование об увеличении цены — до закупки и с расчётом.
- 34Вопрос по рабочей документации — письменно до начала работ по узлу.
VII–XII. Потери, субподряд, внешняя сторона, справочники
- 7Понесённая и доказуемая потеря — разные суммы.
- 8Одна категория потерь — одна запись.
- 9Договорная сумма и наша оценка не складываются; не измерено — «н/д», а не ноль.
- 31Защита от неустойки готовится до спора.
- 32На каждое требование к нам — перечень встречных требований.
- 33Субподрядчик отвечает строже и раньше, чем мы перед заказчиком.
- 11Контрагент получает датированный срез, а не живые данные.
- 36Справочник действует после принятия и уточняется практикой.
Метод держится на ритме
Кабинет RSPR и бот в MAX каждый день сводят площадку, переписку и договор. Решает человек; система доводит до него полный состав: причина, последствие, сумма, недостающие документы.
Событие — письмо за 24 часа. Переписка в чате объекта разбирается раз в день.
Короткий отчёт начальника участка в 17:00. Простой сразу уходит на решение.
Сколько сделано всего по позициям графика — с датой.
На стол — четыре числа: не защищено, право утрачено, неполные записи, без документа.
Отчёт: что заявлено в срок, сколько дней и денег сохранено.
Система пишет директору только в рабочие дни и только об исключениях: утром и вечером. Об одном и том же — не чаще раза в три рабочих дня. Нечего сказать — молчит.
Пентабазис — пять элементов обязательства. SMART — каждое обязательство конкретно, проверяется документом и имеет дату. Каскадное планирование — график работ → этапы → обязательства сторон. Трёхуровневая модель проектного управления П. Алферова (Школа управления «Сколково») — проектное управление под то, как реально работают российские компании. Короткие циклы, как в Agile — каждый день: утром что сделать, вечером что сделано.
Сколько стоит
75 000 ₽в месяц
Ведёте сами: система, цифровой менеджер, уведомления и письма, КС-2/КС-3. До 3 объектов, до 2 часов консультаций юриста.
100 000 ₽в месяц
Ведёте сами, претензии и иски готовит система: полный пакет документов по спору — от претензии до проекта иска. Представительство в суде и ФАС — отдельно, от 30 000 ₽.
от 250 000 ₽в месяц
Команда RS ведёт договоры каждый день: проверка документов юристом, консультации без лимита, объекты — по договору.
Запуск RSPR — 100 000 ₽ разово, 7 дней, первый месяц работы входит: заводим компанию и объекты, загружаем договоры, подключаем почту и чат объекта, обучаем сотрудников. Объект сверх лимита — +25 000 ₽ в месяц.
Покажите нам один объект — разберём, где сейчас теряются деньги и сроки.
Связаться