Бот RSPR в чате объекта

Общество с ограниченной ответственностью «РС-Комплаенс»

г. Москва. Редакция от 16 октября 2026 г.

Эта страница для участников рабочих чатов объектов, в которые подрядчик добавил бота RSPR: сотрудников подрядчика, представителей заказчика, генподрядчика, субподрядчиков и поставщиков. Здесь написано, что бот делает с перепиской, что хранит и к кому обращаться.

1. Зачем бот в чате

1.1. Бота в чат добавляет компания-подрядчик, которая пользуется программой RSPR. Программа ведёт её договоры и обязательства по объекту. Сообщения чата нужны, чтобы вовремя заметить событие, которое влияет на договор: простой, непередачу фронта работ, поставку, указание заказчика, договорённость о сроках.

1.2. Бот читает сообщения и переносит их в кабинет компании как события с датой, автором и цитатой. По таким событиям компания готовит письма и уведомления контрагентам. В переписку бот не вмешивается, кроме сообщений по расписанию, если компания их включила, например вопросов по итогам недели.

2. Что бот записывает и сколько хранит

2.1. Бот записывает текст сообщений, имя автора в мессенджере, дату и время, прикреплённые фотографии и файлы, если они относятся к объекту.

2.2. Полный текст переписки хранится 14 дней: это срок для разбора событий дня. После этого в кабинете остаются только цитаты сообщений, по которым созданы события, письма или расчёты, с автором и временем. Остальная переписка удаляется.

2.3. Данные хранятся на сервере в России. Перед обращением к языковой модели для разбора сообщения имена, телефоны, адреса почты и номера документов людей заменяются метками (подробно — Политика обработки персональных данных, https://rs-x.ru/kak/privacy/, раздел 8).

3. Кто видит записи

3.1. События и цитаты видят только сотрудники компании-подрядчика в её кабинете, по ролям. Оператор программы ООО «РС-Комплаенс» обрабатывает записи по поручению компании и не передаёт их третьим лицам.

3.2. Другие участники чата, в том числе заказчик и генподрядчик, не получают доступа к кабинету. Если компания ссылается на сообщение из чата в письме контрагенту, она делает это сама и под своей подписью.

4. Чего бот не делает

4.1. Не отправляет письма и документы контрагентам: проекты готовит программа, решение принимает и подписывает руководитель компании.

4.2. Не записывает личные чаты участников и чаты, в которые его не добавили.

4.3. Не передаёт переписку заказчику, банку, государственным органам и иным лицам без действия компании, кроме случаев, предусмотренных законом.

4.4. Не используется для обучения языковых моделей.

5. Кто оператор ваших данных и куда обращаться

5.1. Оператор персональных данных участников чата — компания-подрядчик, которая добавила бота. Она отвечает за законные основания обработки и за информирование участников. ООО «РС-Комплаенс» (ОГРН 1267700050419, ИНН 9718293293, 107113, г. Москва, ул. Шумкина, д. 26А, стр. 2) обрабатывает данные по её поручению в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

5.2. С вопросами о своих данных обращайтесь к ответственному сотруднику компании, который добавил бота, или на rs@rs-x.ru. Запрос, направленный Оператору программы, передаётся компании в течение 3 рабочих дней.

6. Текст для закрепа в чате

6.1. Компания закрепляет в чате сообщение о боте. Рекомендуемый текст:

«В этом чате работает бот RSPR, его подключила [название компании]. Бот записывает сообщения чата, чтобы учитывать события на объекте по договору: простои, поставки, указания, договорённости. Полный текст хранится 14 дней, дальше остаются только цитаты, по которым готовились письма. Бот в переписке не участвует. Что он делает с данными: https://rs-x.ru/kak/bot-v-chate/. Вопросы: [ответственный, контакт].»

6.2. Короткая версия: «В чате работает бот RSPR: записывает переписку для учёта событий по договору, хранит 14 дней. Подробнее: rs-x.ru/kak/bot-v-chate/».

ООО «РС-Комплаенс» · ИНН 9718293293 · ОГРН 1267700050419 · rs@rs-x.ru
Оферта RSPR · Политика обработки персональных данных · Правила кабинета · Бот в чате объекта · Бесплатный разбор и конфиденциальность
Согласие на обработку персональных данных · Согласие на рассылку · Согласие на обработку файлов cookie