Публичная оферта о предоставлении доступа к программе RSPR по подписке

Общество с ограниченной ответственностью «РС-Комплаенс»

г. Москва. Редакция от 16 октября 2026 г. Действует с момента размещения на сайте https://rs-x.ru.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «РС-Комплаенс» заключить договор о предоставлении доступа к программе RSPR по подписке на изложенных ниже условиях. Договор заключается в порядке статей 428, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации: Заказчик присоединяется к условиям Договора в целом, совершая действия, указанные в разделе 3.

1. Термины

1.1. Исполнитель — ООО «РС-Комплаенс», ОГРН 1267700050419, ИНН 9718293293, адрес: 107113, г. Москва, ул. Шумкина, д. 26А, стр. 2, электронная почта rs@rs-x.ru.

1.2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие строительную или иную предпринимательскую деятельность и принявшие условия настоящей Оферты. Программа предназначена для использования в предпринимательской деятельности; положения законодательства о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяются.

1.3. Договор — договор о предоставлении доступа к Программе по подписке, заключённый путём акцепта настоящей Оферты. Договор включает Оферту, Тарифы и Заявку Заказчика.

1.4. Программа (RSPR) — программа для ЭВМ RSPR, правообладателем которой является Исполнитель. Программа размещена на сервере Исполнителя и доступна Заказчику удалённо через сеть Интернет. В состав Программы входят:

• Кабинет — рабочее место руководителя и сотрудников Заказчика в браузере: договоры и обязательства по ним, хронология событий объекта, письма и уведомления, акты и оплата, срез к совещанию, пакет документов для спора;
• Бот в чате объекта — программный модуль, который подключается к чату объекта в мессенджере, принимает сообщения сотрудников Заказчика и переносит их в Кабинет как события;
• Цифровой контрактный менеджер — модуль Программы, который сопоставляет события объекта с условиями договора Заказчика и его контрагентов, определяет отклонения и сроки, готовит проекты писем, уведомлений, претензий и расчётов для решения руководителя Заказчика.

1.5. Подписка — предоставление Заказчику доступа к Программе в течение оплаченного периода в объёме выбранного Тарифа.

1.6. Тарифы — условия и стоимость Подписки, Внедрения и дополнительных услуг, указанные в разделе 5 Оферты и на странице https://rs-x.ru/ceny/.

1.7. Внедрение — разовый комплекс работ по запуску Программы у Заказчика: разбор действующего договора Заказчика, настройка Бота в чате объекта, запуск Кабинета, обучение одного сотрудника Заказчика.

1.8. Объект — строительный объект (договор подряда или субподряда с его объектом), который ведётся в Кабинете. Число Объектов, входящих в Тариф, указано в разделе 5.

1.9. Заявка — сведения, которые Заказчик сообщает Исполнителю для заключения Договора: наименование, ИНН, ОГРН, адрес, выбранный Тариф, число Объектов, контактное лицо, электронная почта и телефон. Заявка направляется через форму на сайте https://rs-x.ru, по электронной почте rs@rs-x.ru или оформляется в ходе встречи с Исполнителем.

1.10. Сайт — сайт Исполнителя https://rs-x.ru.

1.11. Данные Заказчика — договоры, переписка, фотографии, документы, сообщения чата объекта, записи Кабинета и иные сведения, которые Заказчик и его сотрудники загружают в Программу или передают Исполнителю для Внедрения.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Программе по Подписке и выполняет Внедрение, а Заказчик оплачивает Подписку и Внедрение по Тарифам.

2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, необходимом для работы в Программе в соответствии с её назначением, на территории Российской Федерации, в течение срока Подписки. Передача экземпляра Программы Заказчику не производится.

2.3. Программа предназначена для учёта обязательств по договорам подряда, фиксации событий на объекте и подготовки проектов документов. Программа готовит проекты писем, уведомлений, претензий, расчётов и сводок; решение о том, направлять ли документ, в какой редакции и кому, принимает руководитель Заказчика или уполномоченный им сотрудник, он же подписывает документ. Программа не направляет документы контрагентам Заказчика без действия сотрудника Заказчика.

2.4. Программа не является юридической консультацией и не заменяет юриста, бухгалтера, систему бухгалтерского учёта и график производства работ. Содержимое Кабинета, проекты документов и сообщения Цифрового контрактного менеджера носят информационный характер и подлежат проверке Заказчиком перед использованием.

2.5. В Тарифы «RSPR Плюс» и «Команда RS» входят услуги специалистов Исполнителя, перечисленные в разделе 5. Эти услуги оказываются на основании документов и сведений, предоставленных Заказчиком, и также не содержат гарантий правового или финансового результата. Представление интересов Заказчика в суде и антимонопольном органе оформляется отдельным соглашением и доверенностью.

3. Заключение Договора

3.1. Акцептом Оферты является любое из следующих действий Заказчика, совершённое первым:

• оплата счёта Исполнителя на Внедрение или Подписку полностью или частично;
• подписание Заявки, в которой указано, что Заказчик принимает условия настоящей Оферты;
• начало использования Кабинета сотрудником Заказчика после получения учётных данных от Исполнителя.

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует на условиях Оферты в редакции, размещённой на Сайте на дату акцепта, с учётом изменений, внесённых в порядке раздела 10.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, Тарифами, Политикой обработки персональных данных (https://rs-x.ru/kak/privacy/), Правилами пользования кабинетом RSPR (https://rs-x.ru/kak/polzovatelskoe/) и страницей «Безопасность и данные» (https://rs-x.ru/bezopasnost/), и что лицо, совершающее акцепт, имеет полномочия действовать от имени Заказчика. Заказчик знакомит своих сотрудников с Правилами пользования кабинетом RSPR и информирует участников чатов объектов о работе Бота (https://rs-x.ru/kak/bot-v-chate/).

3.4. По запросу Заказчика стороны подписывают Договор на бумаге или в электронной форме через оператора электронного документооборота. Условия такого Договора совпадают с условиями Оферты, если стороны прямо не согласовали иное.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Внедрение выполняется в следующем порядке, если в Заявке не согласовано иное:

• в течение 1 (одного) рабочего дня после оплаты Исполнитель запрашивает у Заказчика договор по первому Объекту и приложения к нему; разбор договора и настройка обязательств выполняются в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения полного комплекта документов;
• в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения документов Исполнитель подключает Бота к чату Объекта, указанному Заказчиком;
• в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения документов Исполнитель передаёт Заказчику учётные данные для входа в Кабинет и проводит обучение одного сотрудника Заказчика продолжительностью до 2 (двух) часов дистанционно.

4.2. Для Внедрения Заказчик назначает ответственного сотрудника, который предоставляет документы, добавляет Бота в чат Объекта и принимает работу. Сроки, указанные в пункте 4.1, сдвигаются на время, в течение которого Заказчик не предоставил документы или доступ к чату.

4.3. Внедрение считается выполненным, когда Заказчику переданы учётные данные для входа в Кабинет и в Кабинете отражён разобранный договор по первому Объекту. Исполнитель направляет Заказчику уведомление о завершении Внедрения по электронной почте; если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не направил мотивированных замечаний, Внедрение считается принятым без замечаний. Акт о выполненных работах направляется Заказчику по его запросу или через оператора электронного документооборота.

4.4. Доступ к Кабинету предоставляется по учётным записям сотрудников Заказчика с ролями, которые определяет Заказчик (руководитель, юрист, бухгалтерия, производство и другие). Заказчик самостоятельно решает, какие сотрудники и с какими правами работают в Программе, и отвечает за действия, совершённые под их учётными записями.

4.5. Заказчик обеспечивает конфиденциальность учётных данных и незамедлительно сообщает Исполнителю о подозрении на доступ посторонних лиц. Исполнитель по такому сообщению блокирует учётную запись и выдаёт новые учётные данные.

4.6. Исполнитель обеспечивает доступность Программы круглосуточно, за исключением времени плановых работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (перебои связи, действия операторов хостинга и мессенджеров, противоправные действия третьих лиц). О плановых работах продолжительностью более 1 (одного) часа Исполнитель сообщает в Кабинете или по электронной почте не менее чем за 1 (один) рабочий день; плановые работы по возможности проводятся в ночное время по московскому времени.

4.7. Исполнитель вправе обновлять Программу, изменять состав и внешний вид её функций без ухудшения назначения, указанного в пункте 2.3. О существенных изменениях, затрагивающих порядок работы Заказчика, Исполнитель сообщает в Кабинете или по электронной почте.

4.8. Техническая поддержка оказывается по электронной почте rs@rs-x.ru и в чате поддержки в Кабинете в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Срок первого ответа — не более 1 (одного) рабочего дня; на Тарифах «RSPR Плюс» и «Команда RS» — не более 4 (четырёх) рабочих часов.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Стоимость Внедрения — 100 000 (сто тысяч) рублей, оплачивается один раз при заключении Договора. В стоимость Внедрения входит Подписка по Тарифу «RSPR» с даты завершения Внедрения (пункт 4.3) до конца календарного месяца, следующего за месяцем его завершения (первый месяц Подписки). Если Заказчик выбирает Тариф «RSPR Плюс» или «Команда RS», разница между стоимостью выбранного Тарифа и Тарифа «RSPR» за первый месяц Подписки оплачивается дополнительно.

5.2. Стоимость Подписки в месяц:

5.3. В стоимость Подписки по каждому Тарифу входит ведение до 3 (трёх) Объектов одновременно. Каждый следующий Объект оплачивается дополнительно по 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей в месяц. Объект считается ведущимся с даты его создания в Кабинете до даты его архивации Заказчиком; месяц, в котором Объект был создан или архивирован, оплачивается полностью.

5.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; стоимость Внедрения, Подписки и дополнительных услуг налогом на добавленную стоимость не облагается. Если в силу закона Исполнитель станет плательщиком налога на добавленную стоимость, он сообщит об этом Заказчику не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, и налог будет предъявляться дополнительно к стоимости в порядке раздела 10.

5.5. После первого месяца Подписки (пункт 5.1) Подписка оплачивается за каждый календарный месяц (расчётный месяц). Исполнитель выставляет счёт за расчётный месяц в его первый рабочий день; Заказчик оплачивает счёт в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты счёта. Счёт и напоминания об оплате направляются по электронной почте и отображаются в Кабинете в разделе «Оплата».

5.6. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в счёте. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.7. Если счёт не оплачен, Исполнитель вправе ограничивать доступ к Программе по ступеням, считая календарные дни с даты счёта: с 14-го дня — Кабинет работает только на просмотр; с 21-го дня — открыт только раздел «Оплата»; с 30-го дня — вход в Кабинет закрыт. О каждой ступени Исполнитель предупреждает Заказчика по электронной почте и в Кабинете не позднее чем за 3 (три) календарных дня. Данные Заказчика ни на одной ступени не удаляются и выгружаются по его запросу в порядке раздела 7. Ограничения снимаются в день поступления оплаты, а если оплата поступила в нерабочее время — не позднее следующего рабочего дня.

5.8. Услуги Подписки считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания оплаченного месяца Заказчик не направил мотивированных замечаний по электронной почте. Акт об оказанных услугах за месяц Исполнитель направляет по запросу Заказчика или через оператора электронного документооборота.

5.9. Исполнитель вправе изменять Тарифы, сообщив об этом Заказчику не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней по электронной почте и в Кабинете. Новые Тарифы не распространяются на уже оплаченные месяцы. Если Заказчик не согласен с новыми Тарифами, он вправе отказаться от Договора в порядке раздела 9 до даты их вступления в силу.

5.10. Разовые услуги Исполнителя, не входящие в Тариф (проверка договора, претензия, досудебное урегулирование, представление в суде), оказываются по отдельному соглашению; их стоимость называется после изучения документов.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ к Программе и выполнить Внедрение в порядке раздела 4;
• обеспечивать сохранность Данных Заказчика в порядке раздела 7;
• оказывать техническую поддержку в порядке пункта 4.8;
• сообщать Заказчику об изменениях Оферты и Тарифов в установленные сроки.

6.2. Исполнитель вправе:

• привлекать для исполнения Договора третьих лиц (операторов хостинга, связи, электронного документооборота), оставаясь ответственным перед Заказчиком;
• приостанавливать доступ при просрочке оплаты (пункт 5.7) и при нарушении пункта 6.4;
• использовать наименование Заказчика в перечне своих клиентов только с письменного согласия Заказчика.

6.3. Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать Внедрение и Подписку;
• предоставлять Исполнителю документы и сведения, необходимые для Внедрения и ведения Объектов;
• назначить ответственного сотрудника и сообщать Исполнителю об изменении контактных данных;
• проверять проекты документов, подготовленные Программой и специалистами Исполнителя, до их подписания и направления контрагентам;
• получить от своих сотрудников и иных физических лиц, чьи данные вносятся в Программу, согласия или иные законные основания обработки персональных данных.

6.4. Заказчику запрещается: передавать учётные данные лицам, не являющимся его сотрудниками или уполномоченными представителями; копировать, декомпилировать и модифицировать Программу; использовать Программу для нарушения прав третьих лиц и законодательства; создавать чрезмерную нагрузку на сервер автоматизированными средствами без согласования с Исполнителем.

6.5. Заказчик вправе: получать выгрузку Данных Заказчика в порядке раздела 7; изменять число Объектов и Тариф с начала следующего расчётного месяца, уведомив Исполнителя не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней; отказаться от Договора в порядке раздела 9.

7. Данные Заказчика и персональные данные

7.1. Данные Заказчика принадлежат Заказчику. Исполнитель использует их исключительно для исполнения Договора и не передаёт третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и лиц, указанных в пункте 6.2, в объёме, необходимом для работы Программы.

7.2. Данные Заказчика хранятся на сервере Исполнителя, расположенном на территории Российской Федерации. За пределы Российской Федерации Данные Заказчика не передаются, за исключением обезличенных фрагментов текста при обращении к языковым моделям (пункт 7.5).

7.3. Резервная копия Данных Заказчика создаётся не реже одного раза в сутки и хранится отдельно от сервера Программы. Доступ к серверу осуществляется по ключам; сервер и его программные компоненты проверяются не реже одного раза в неделю.

7.4. Доступ к Данным Заказчика внутри Программы имеют только сотрудники Заказчика в пределах ролей, назначенных Заказчиком. Контрагенты Заказчика видят только те документы, которые Заказчик направил им сам: подписанное письмо или срез по ссылке. Сотрудники Исполнителя получают доступ к Данным Заказчика в объёме, необходимом для Внедрения, поддержки и услуг Тарифов «RSPR Плюс» и «Команда RS».

7.5. При разборе договоров и подготовке проектов документов Программа обращается к языковым моделям через шлюзы российских облачных провайдеров. Сами модели могут принадлежать зарубежным разработчикам и исполняться за пределами Российской Федерации. Перед каждым обращением Программа на сервере Исполнителя заменяет условными метками фамилии, имена и отчества, телефоны, адреса электронной почты, ИНН физических лиц и индивидуальных предпринимателей, паспортные данные, СНИЛС и номера банковских карт; исходные значения подставляются обратно на сервере Исполнителя. Наименования организаций, их реквизиты, суммы, даты и номера пунктов передаются без изменения. Модель получает только фрагмент, необходимый для задачи. Поскольку обезличивание по правилам может пропустить нестандартно записанное имя, Заказчик, давая поручение по пункту 7.8, разрешает трансграничную передачу персональных данных в составе таких фрагментов, в том числе в государства, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, и подтверждает, что получил необходимые для этого основания от субъектов. Заказчик вправе отключить обращение к языковым моделям для своего Кабинета запросом на rs@rs-x.ru; Исполнитель отключает его в течение 5 (пяти) рабочих дней. После отключения договоры разбираются по правилам без модели, а функции, которым модель необходима (полный разбор договора моделью, разбор ситуации, подготовка писем моделью), недоступны; стоимость Подписки при этом не меняется. Исполнитель не обучает модели на Данных Заказчика и не даёт третьим лицам согласия на использование запросов для обучения.

7.6. По запросу Заказчика Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставляет выгрузку Данных Заказчика в распространённых форматах (документы — в исходных файлах, записи Кабинета — в табличном или текстовом формате). Выгрузка предоставляется без дополнительной оплаты один раз в месяц и при прекращении Договора.

7.7. При прекращении Договора Исполнитель сохраняет Данные Заказчика в течение 30 (тридцати) календарных дней для выгрузки, после чего удаляет их из Программы. Зашифрованный архив Данных Заказчика хранится ещё не более 30 (тридцати) календарных дней на случай восстановления по заявлению Заказчика и затем уничтожается; из резервных копий данные исчезают по истечении срока хранения копии, который не превышает 14 (четырнадцати) дней. Полное уничтожение Данных Заказчика происходит не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с даты прекращения Договора. Акт об удалении данных направляется Заказчику по его запросу. Исполнитель вправе сохранить сведения, необходимые для бухгалтерского учёта и защиты своих прав.

7.8. Персональные данные сотрудников Заказчика, его контрагентов и иных физических лиц, которые Заказчик вносит в Программу, обрабатываются Исполнителем по поручению Заказчика в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Заказчик является оператором таких данных и определяет цели их обработки; Исполнитель обрабатывает их исключительно для исполнения Договора, соблюдает конфиденциальность и принимает меры защиты, предусмотренные статьёй 19 указанного закона, и не обязан получать согласие субъектов персональных данных. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (трансграничная передача обезличенных фрагментов — пункт 7.5), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Исполнитель вправе поручать хранение данных операторам хостинга на территории Российской Федерации и передавать сообщения через оператора мессенджера MAX. Об инциденте с персональными данными Исполнитель уведомляет Заказчика в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления. Перечень обрабатываемых данных, сроки хранения и меры защиты изложены в Политике обработки персональных данных (https://rs-x.ru/kak/privacy/).

7.9. Персональные данные представителей Заказчика, которые Заказчик сообщает Исполнителю для заключения и исполнения Договора (фамилия, имя, отчество, должность, телефон, электронная почта), обрабатываются Исполнителем как оператором в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

7.10. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам условия Договора в части стоимости, а также сведения, полученные друг от друга в ходе исполнения Договора и обозначенные как конфиденциальные, в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения. Это обязательство не распространяется на сведения, подлежащие раскрытию по закону, и на общедоступные сведения.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительное право на Программу, её интерфейсы, базу правил, шаблоны документов, тексты и графику принадлежит Исполнителю. Заказчик получает только право использования Программы, указанное в пункте 2.2.

8.2. Документы, подготовленные Заказчиком с помощью Программы на основе Данных Заказчика (письма, претензии, расчёты, срезы), принадлежат Заказчику; Исполнитель не претендует на права на них.

8.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения о работе Программы (статистику обращений, типы событий, частоту функций) для улучшения Программы. Такие сведения не содержат Данных Заказчика в идентифицируемом виде.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор действует с момента акцепта в течение неопределённого срока, пока одна из сторон не откажется от него в порядке настоящего раздела.

9.2. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время без объяснения причин и без уплаты штрафов и иных санкций, направив уведомление по электронной почте rs@rs-x.ru не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до окончания оплаченного месяца. Доступ к Программе сохраняется до конца оплаченного месяца. Стоимость оплаченного месяца и Внедрения, выполнение которого началось, не возвращается; Подписка за последующие месяцы не начисляется.

9.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченной, но не предоставленной части Подписки в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты прекращения Договора.

9.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке с уведомлением за 5 (пять) рабочих дней при просрочке оплаты более 30 (тридцати) календарных дней после истечения срока оплаты или при повторном нарушении Заказчиком пункта 6.4 после письменного предупреждения.

9.5. При прекращении Договора по любому основанию Исполнитель предоставляет выгрузку и удаляет Данные Заказчика в порядке пунктов 7.6 и 7.7.

10. Изменение Оферты

10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция размещается на Сайте по адресу https://rs-x.ru/kak/oferta/ и направляется Заказчику по электронной почте не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления в силу; изменения Тарифов — не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней (пункт 5.9).

10.2. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Договора до даты её вступления в силу в порядке пункта 9.2. Продолжение использования Программы после вступления новой редакции в силу означает согласие Заказчика с ней.

10.3. Изменения не ухудшают положение Заказчика в части правил раздела 7 об обращении с Данными Заказчика: место хранения данных, резервное копирование, обезличивание и выгрузка при прекращении Договора сохраняются в объёме не меньшем, чем в настоящей редакции.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим разделом.

11.2. Программа и специалисты Исполнителя готовят проекты документов, расчёты и сводки на основании Данных Заказчика и условий его договоров. Решение о направлении документа, его редакции, адресате и сроке принимает Заказчик. Исполнитель не гарантирует Заказчику наступление юридического или финансового результата: признание требований контрагентом, взыскание задолженности или неустойки, снижение санкций, исход судебного или административного спора. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых Заказчиком на основе содержимого Программы, в том числе за решения направить документ, не направлять его или направить с опозданием.

11.3. Исполнитель не отвечает за полноту и достоверность Данных Заказчика, за несвоевременное сообщение сотрудниками Заказчика о событиях на объекте и за последствия недостоверных или неполных сведений в документах, подготовленных на их основе.

11.4. Сроки, напоминания и расчёты в Программе основаны на тексте договоров Заказчика и внесённых событиях. Заказчик проверяет сроки, имеющие для него существенное значение (сроки уведомлений, претензий, исковой давности), самостоятельно или с привлечением юриста.

11.5. Исполнитель не отвечает за недоступность Программы, вызванную обстоятельствами, указанными в пункте 4.6, а также за работу мессенджеров, операторов электронного документооборота и иных сервисов третьих лиц, к которым подключается Программа.

11.6. Если по вине Исполнителя Программа была недоступна более 24 (двадцати четырёх) часов подряд в оплаченном месяце, Исполнитель по требованию Заказчика продлевает Подписку на число полных суток недоступности, а при недоступности более 5 (пяти) суток в месяце — возвращает стоимость Подписки за этот месяц пропорционально времени недоступности. Эти меры являются исключительными средствами защиты Заказчика при недоступности Программы.

11.7. Ответственность Исполнителя по Договору ограничена возмещением реального ущерба и не может превышать стоимости Подписки за 3 (три) месяца, предшествующих событию, из которого возникло требование. Упущенная выгода, неустойки и убытки Заказчика по его договорам с третьими лицами возмещению не подлежат. Ограничения настоящего пункта не применяются при умышленном нарушении Исполнителем Договора и при разглашении Данных Заказчика по вине Исполнителя.

11.8. За просрочку оплаты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика неустойку в размере 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от просроченной суммы.

11.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, масштабные сбои сетей связи и электроснабжения), если сторона сообщила о них другой стороне в течение 5 (пяти) рабочих дней. Если такие обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая сторона вправе отказаться от Договора; оплаченная и не предоставленная часть Подписки возвращается.

12. Разрешение споров

12.1. Споры по Договору стороны разрешают путём переговоров. До обращения в суд направляется письменная претензия по электронной почте и заказным письмом по адресу стороны; срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд города Москвы.

12.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

13. Уведомления и электронный документооборот

13.1. Переписка по Договору ведётся по электронной почте: со стороны Исполнителя — с адресов домена rs-x.ru, со стороны Заказчика — с адресов, указанных в Заявке или в учётных записях Кабинета. Сообщения, направленные с этих адресов, считаются исходящими от сторон и полученными в рабочий день отправки, если отправлено до 18:00 по московскому времени, иначе — на следующий рабочий день.

13.2. Уведомления об отказе от Договора, претензии и акты стороны вправе также направлять через оператора электронного документооборота с квалифицированной электронной подписью или заказным письмом по адресам сторон.

13.3. Счета, акты и иные первичные документы Исполнитель направляет по электронной почте или через оператора электронного документооборота; оригиналы на бумаге предоставляются по запросу Заказчика.

14. Заключительные положения

14.1. Недействительность отдельного условия Договора не влечёт недействительности остальных условий.

14.2. Заказчик не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

14.3. Во всём, что не урегулировано Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14.4. Действующая редакция Оферты размещена по адресу https://rs-x.ru/kak/oferta/. Предыдущие редакции предоставляются по запросу на rs@rs-x.ru.

15. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «РС-Комплаенс»
ОГРН 1267700050419
ИНН 9718293293, КПП 771801001
Адрес: 107113, г. Москва, ул. Шумкина, д. 26А, стр. 2
Расчётный счёт: указывается в счёте
Электронная почта: rs@rs-x.ru
Сайт: https://rs-x.ru

Генеральный директор ______________ / ______________ /

ООО «РС-Комплаенс» · ИНН 9718293293 · ОГРН 1267700050419 · rs@rs-x.ru
Оферта RSPR · Политика обработки персональных данных · Правила кабинета · Бот в чате объекта · Бесплатный разбор и конфиденциальность
Согласие на обработку персональных данных · Согласие на рассылку · Согласие на обработку файлов cookie